مقالات تخصصی

ویژگی های پنل پیامکی حرفه ای

پیام کوتاه در هیاهوی بازاریابی موبایلی و پیام رسانی فوری، در کانون توجهات قرار دارد. کافیست تنها نگاهی به صندوق ورودی پیامک های خود بیاندازید، تا خودتان نتیجه را مشاهده کنید. گارتنر پیش بینی کرده بود که تا سال ۲۰۱۹، ۲۰٪ از برند های بزرگ بین المللی، برنامه های بازاریابی خود را به سود یک سیستم ارتباطی ساده تر و مستقیم تر رها می کنند. در حالی که گوگل قصد دارد اس ام اس ها را از روش پروتکل RCS (خدمات ارتباطات غنی) به وسیله تصاویر و فیلم ها، ساخت گروه ها و موارد دیگر حیات ببخشد، در حوزه پیامک به طور منظم سر و صداهایی وجود دارد که علاقه دائمی به این کانال ارتباطی نشان می دهد. پلتفرم حافظ در این مقاله به صورت مفید نکات تشخیص یک پنل پیامکی حرفه ای را بیان کرده است.

از مزیت های پنل پیامکی:

افزایش مشتری

بازاریابی پیامکی می‌تواند کاربران مختلف را تبدیل به مشتری کند! در واقع اگر بتوانید متن‌های جذاب بنویسید و به صورت پیامکی ارسال کنید، ممکن است که بتوانید از طریق همین پیامک ها، مشتریان زیادی را به سمت سایت خود جذب کنید و در نتیجه درآمد بیشتری هم بدست آورید. یک پنل پیامکی حرفه ای باید بتواند مخاطب های مورد نیاز کسب و کار شمادرا دسته بندی کرده و به تفکیک از آن ها در تبلیغ کسب وکار شما استفاده کند.

وفاداری مشتری

پنل پیامکی می‌تواند یک راه فوق‌العاده آسان برای تعامل و ارتباط بیشتر با مشتریان و کاربران سایت باشد. اگر بتوانید خیلی خوب و هوشمندانه ارتباط برقرار کنید، بدون شک وفادارای مشتریان و کاربران نسبت به کسب‌وکار شما بیشتر می‌شود. همچنین می‌توانید انواع مسابقات، آزمون‌ها و نظرسنجی‌ها را ایجاد نمایید و افراد را به تعامل بیشتر دعوت کنید. امروزه حفظ مشتری هایی که داریم و تبدیل آنها به مشتری وفادار از چالشهای هر کسب وکاری است که پنل های پیامکی این مسیر را هموار تر میکنند.

ارتباط با مشتری

بهترین سامانه پیامکی به شما قابلیت ایجاد دفترچه تلفن و دسته‌بندی‌ها را می‌دهد. با کمک این ویژگی می‌توانید پیام های هدفمندی را به دسته‌ای خاص از کاربران و مشتریان ارسال کنید. اگر بتوانید واقعا ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید، تاثیرات بی‌نظیر آن را به مرور زمان مشاهده خواهید کرد. درهر موقعیت متفاوتی از زمان نیاز به ارسال پیامی خاص به دسته ای خاص وجود دارد، اکه با استفاده از پنل های پامکی انبوه، به راحتی میتوان اینکار را انجام داد.

چند ویژگی پنل پیامکی خوب:

یک تیم پشتیبانی حرفه ای

اولین و اصلی ترین مساله لحظه استفاده از پنل اس ام اس، تیم پشتیبانی می باشد. تیم پشتیبانی لازم است با قدرت آنالیز بالا توانایی شناخت مشکل را در کمترین زمان ممکن داشته باشد و مناسب ترین راه حل را ارائه دهد. استفاده از سیستم CRM یکی از مهم ترین گزینه هایی است که یک تیم پشتیبانی باید در اختیار داشته باشد. CRM این توانایی را به تیم پشتیبانی می دهد که بتوانند مشتریان را گروه بندی کنند و در لحظه برقراری تماس، یک سابقه کلی از تماس ها و درخواست های مشتری را در مانیتور خود ببینند.

تنوع در پنل‌ها

 یک شرکت ارائه‌دهنده خدمات ارسال پیام کوتاه باید پنل‌های مختلفی را برای رفع نیاز کاربرانش داشته باشد. چرا؟ چون مطمئناً یک کسب‌و‌کار کوچک، مانند یک سازمان بزرگ، به تمامی خدمات پنل اس ام اس نیاز ندارد. در این صورت اگر شما صاحب یک بوتیک باشید و بخواهید برای ارتقا کسب‌وکارتان از یک پنل پیامکی کمک بگیرید، لازم نیست تا بیش از اندازه هزینه کنید. پس یک سامانه پیامکی خوب، سامانه‌ای است که بسته‌های متعددی را با قیمت‌های مختلفی برای کاربرانش در نظر می‌گیرد، تا آنها بتوانند بر اساس نیاز خودشان، امکانات مورد نظرشان را انتخاب کنند.

پوشش‌دهی تمام اپراتورها

هم اکنون چهار اپراتور همراه اول، ایرانسل، رایتل و تالیا در حال ارائه سیم‌کارت در ایران هستند. مطمئناً مشتریان شما هم محدود به یک اپراتور نیستند. با خریدن یک پنل اس ام اس، شما باید بتوانید به هر چهار اپراتور اصلی کشور به‌صورت انبوه پیامک ارسال کنید چون شما به عنوان یک صاحب کسب و کار احتیاج دارید به همه مشتریان خود بدون توجه به اینکه کدام اپراتور هستند پیامک ارسال کنید. هر اپراتور ویژگی ها، دسترسی ها و قیمت های منحصر به خود را دارد.

به نیاز کسب و کار شما پاسخ دهد

یک پنل پیامک می تواند از امکانات بسیار زیادی برخوردار باشد، چرا که طیف گسترده مخاطبان و احتیاج های آنها، امکانات مختلفی را برای برقرار کردن ارتباط با آنها طلب می کند. اما آیا وجود امکانات بسیار در یک سامانه برای شما مزیت به حساب می آید؟ قطعا نه. این اتفاق موجب سردرگمی شما و صرف هزینه بیشتر برای امکاناتی که به آن ها احتیاجی نخواهد بود. پس بهترین پنل پیامک آن پنلی است که دقیقا امکاناتی که به آن احتیاج دارید را داشته باشد و قابلیت پیشرفت در آن وجود داشته باشد. سامانه هایی که به همه مشتریان، یک سرویس مخصوص ارائه می کنند، نمی توانند انتخاب مناسب و به صرفه ای برای شما باشند.

کاربری آسان و قدرتمند

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که در زمان خرید سامانه ارسال اس ام اس باید به آن توجه کنید، «پنل کاربری» است که در اختیارتان قرار می‌دهند. پنل کاربری چیست؟ پنل کاربری محیطی است که شما از طریق آن می‌توانید به مشتریان‌تان پیامک ارسال کنید و علاوه بر آن کلیه پیام‌های ارسالی و دریافتی را هم مدیریت کنید. پنل‌های پیامکی یک‌سری امکاناتی را دارند که شما باید بتوانید به‌راحتی با آن‌ها کار کنید. پس قبل از خرید یک سامانه ارسال ‌اس‌ام‌اس نسخه دموی آن را تست کنید تا از سادگی‌اش مطمئن شوید و ببینید که آیا محیط کاربری‌اش باب میل‌تان است یا نه. از دیگر ویژگی‌های مهم:

  • دارای منوی فارسی باشد
  • تمام امکانات مورد نیاز را در اختیار کاربر قرار دهد
  • ارسالش سریع باشد
  • تنها با چند کلیک شارژ شود
  •  و از همه مهم‌تر اینکه راهنمای استفاده داشته باشد

امیدواریم که این مقاله توانسته باشد دید خوبی را نسبت به خرید پنل اس ام اس به شما ارائه کند. یقین داشته باشید با در نظر گرفتن نکات بالا در هنگام خرید پنل اس ام اس، تصمیم‌گیری برایتان بسیار آسان‌تر می‌شود. اگر در مورد هر کدام از امکانات پنل پیامکی سوالی دارید یا میخواهید اطلاعات بیشتری در مورد پنل های پیامکی، برای کسب و کار خود بگیرید، میتوانید از طریق تیم پشتیبانی پلتفرم حافظ در ارتباط باشید. کارشناسان ما، کامل راهنماییتان خواهند کرد.

بازگشت به لیست

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.